Opšti uslovi kupovine
Dobro došli na https://aspectumbg.com/.
Podaci o sedištu firme
AspectumBg se bavi veleprodajom farmaceutskih proizvoda kao i zastupništvom brendova: 7 Nutrition i ONiRiS.
Brodarska 1a
11000 Beograd
PIB: 109978724
MB: 21278777
Šifra delatnosti:
Tel : 011/770 8386
Tel : 065/ 213 0314
Mail : office@aspectumbg.com
Web: aspectumbg.com
Opis ponuđenih artikala i cena
Ponuda na sajtu aspectumbg.com napravljena je tako da svaki proizvod ima sliku, opis proizvoda i cenu. Artkli koje nudimo razvrstani su po kategorijama, podkategorijama i grupama. Slike i opisi artikla su informativnog karaktera, gotov proizvod se može razlikovati što zavisi isključivo od dobavljača i proizvodjača.
Akcijski artikli vidno su označeni crvenom bojom. Sve cene na sajtu izražene su bez obračunatog PDV-a, sa vidno istaknutim, pored svake cene,: +20% pdv ili +10% pdv.
Dodavanjem artikla u korpu , pa u samom pregledu korpe, biće obračunat konačan iznos za plaćanje, bez ikakvih skrivenih troškova.
Minimalan iznos za porudžbinu robe je 1000 rsd (bez pdv-a)
Dostava robe
Isporuku robe vršimo na teritoriji Republike Srbije: sopstvenim vozilom , putem kurirskih službi ili ličnim preuzimanjem kod nas u magacinu, na adresi Brodarska 1a Beograd .
Isporuku robe našim vozilima ( Beograd ) možete očekivati u roku od 1-3 radnih dana.
Isporuku robe brzom poštom možete očekivati u roku od 2-5 radnih dana.
Isporuku vrši kurirska služba AKS Express.
Besplatnu isporuku ostvarujete porudžbinom od 7000 din ( bez pdv-a)
Račun-otpremnica uvek ide uz robu.
Preuzimanje pošiljke
Isporuka robe od strane kuriske službe vrši se u periodu od 8-16 h. Potrebno je , da u tom intervalu na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke obavezno pregledajte paket. Ukoliko primetite oštećenja transportne kutije, odbijte prijem pošiljke i molimo odmah nas pozovite, kako bi eventualni problem rešili u što kraćem vremenskom periodu.
Kuriri svaku pošiljku pokušavaju da uruče u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko vas kurir ne pronađe na adresi, pozvaće vas na broj telefona koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice da ugovorite novi termin isporuke.
Ukoliko isporuka robe ne uspe ni drugi put, pošiljka će se vratiti nama.
Po prijemu vraćene pošiljke mi ćemo vas kontaktirati.
Kupovina je moguća i bez registracije. Pri kupovini bez registracije kupac unosi samo neophodne podatke kako bi porudžbina mogla biti isporučena: ime i prezime, adresu, e-mail adresu, kontakt telefon. U slučaju izbora ove opcije kupac prilikom sledeće kupovine mora opet uneti potrebne podatke. Takodje kupac ne može videti istoriju svojih kupovina, niti može ostvariti neke dodatne pogodnosti namenjene samo registrovanim kupcima.
Svi podaci o kupcima se prikupljaju, čuvaju i obrađuju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Način plaćanja
Nakon što unesete podatke o kartici i potvrdite plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je vaša porudžbina odobrena i u procesu pripreme za isporuku.
U skladu sa Ugovorom sa Banca Intesa ad Beograd, procesorom platnih kartica, podaci o platnim karticama koje kupac unosi prilikom plaćanja nisu dostupni našem sistemu.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost ne znatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Hvala Vam na razumevanju.
Izmena i otkaz porudžbine pre otpreme
Kupci mogu izmeniti ili potpuno otkazati porudžbinu u bilo kom trenutku nakon potvrde porudžbine do trenutka otpreme pošiljke bez bilo kakvih dodatnih troškova. Za svaku izmenu ili otkaz najbolje je da nas kontaktirate što pre, pozivom na brojeve
011/770 8386
065/ 213 0314
Otkaz kupovine nakon otpreme/prijema pošiljke
(Pravo na odustajanje od ugovora o kupovini)
Kupac ima pravo da otkaže kupovinu u bilo kom trenutku nakon otpreme pošiljke ali najdalje do 14 dana od trenutka prijema pošiljke, bez navođenja razloga. U tom slučaju kupac snosi troškove isporuke i povrata proizvoda u iznosu koji se utvrdi nakon povrata proizvoda.
Radi ostvarivanja prava na odustajanje od kupovine bez navođenja razloga, potrebno je da kupac popuni obrazac za odustajanje od kupovine koji može preuzeti na stranici Reklamacije.
U slučaju otkaza kupovine nakon otpreme pošiljke i ne preuzimanja pošiljke od kurirske službe, kupac snosi troškove isporuke i povrata pošiljke. U zavisnosti od načina plaćanja porudžbenice, ovaj iznos se naplaćuje sa platne kartice, od uplaćenog iznosa ili se kupcu šalje poziv za uplatu.
Garancija
AspectumBg garantuje za kvalitet proizvoda koji su u ponudi na www. aspectumbg.com
Proizvodi su originalne robne marke i odgovaraju specifikaciji navedenoj na sajtu.
Zakonska garancija je 6 meseci od dana prodaje i važi uz donošenje originalnog računa i garantnog lista koji je pravilno ispunjen od strane prodavca. Davalac garancije u garantnom roku obezbeđuje otklanjanje kvarova ili zamenu proizvoda.
Pravo na reklamaciju i besplatno servisiranje kupac gubi u slučaju neadekvatnog rukovanja uređajem i njegovim korišćenjem koje nije u skladu sa uputstvom za upotrebu, kao i u slučaju da su vršene bilo kakve popravke ili pokušaji popravki od strane neovlašćenih lica.
Reklamacije
Reklamaciju možete ostvariti u sledećim slučajevima:
1) Reklamacija po viđenju proizvoda , prilikom instalacije ili prvog puštanja u rad :
Ukoliko se prilikom viđenja proizvoda, instalacije ili prvog puštanja u rad konstatuje da je isporučeni prozvod oštećen , ukoliko ne odgovara specifikaciji ili je neispravan, kupac ima pravo na reklamaciju. Davalac garancije će zameniti proizvod novim ili vratiti novac u najkraćem mogućem roku.
2) Reklamacija u garantom roku:
Davalac garancije, obezbeđuje otklanjanje svih nedostataka i kvarova na proizvodu nastalih u garantnom roku, pri normalnoj upotrebi proizvoda i poštovanju tehničkih uputstava. Davalac garancije garantuje popravku, u zakonski propisanom roku, za proizvod koji je u garanciji.
U slučaju reklamacije zbog nesaobraznosti, trošak prevoza povrata robe snosiće prodavac.
Ukoliko popravka ne bi bila izvršena u zakonski propisanom roku, proizvod se menja novim ili se vraća novac.
Za sva pitanja vezano za garancije i reklamacije proizvoda, pozovite nas na ;011/770 8386 ;065/2130314 ukoliko je potrebno , rado ćemo vas posavetovati.
Rok za povraćaj novca ili zamenu proizvoda novim je u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Povraćaj novca
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, AspectumBg je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
U slučaju povraćaja novca kupcu koji je porudžbinu platio u gotovini prilikom isporuke ili uplatom na račun prodavca, Demark doo će povrat novca izvršiti uplatom na tekući račun koji mu kupac dostavi.
Zaštita privatnosti kupaca
Prikupljanje, obrada i čuvanje podataka o kupcima se obavlja u skladu sa važećom zakonskom regulativom (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti). Prilikom registracije kupaca obevezno se unose samo neophodni, osnovni podaci o kupcu i podaci neophodni za uspešnu realizaciju naše usluge. Svi podaci o kupcima i porudžbinama se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni, kao i poslovni partneri kojima zbog obavljanja posla budu dostupni ovi podaci, odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica Banca Intesa AD Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Ni jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Publikacija sajta https://aspectumbg.com/ predstavlja poziv za zaključivanje Ugovora o kupoprodaji artikala iz asortimana privrednog društva AspectumBg
Opštim uslovima poslovanja definisana su pravila pri kupovini koja obezbeđuju kvalitet usluga koja priža AspectumBg i zadovoljstvo kupaca.
UGOVOR O PRODAJI NA DALJINU
Član 1.
1) Prodavac AspectumBg Beograd, Brodarska 1a , PIB –neki broj–, MB –neki broj–
2) Kupac – svaka osoba koja je nakon pregleda i odabira proizvoda izvršila registraciju svojih podataka te naručila proizvod.
Član 2.
Kupac zaključenjem ovog ugovora potvrđuje da ga je Prodavac pre njegovog zaključenja na srpskom jeziku obavestio o:
1) osnovnim obeležjima robe ;
2) poslovnom imenu, matičnom broju, adresi sedišta i broju telefona, kao i adresi na kojoj posluje (ako ne posluje na adresi na kojoj mu je sedište ili prebivalište) i adresi, broju faksa i adresi elektronske pošte Prodavca u čije ime postupa (ako postupa u tuđe ime), na koju Kupac može da izjavi reklamaciju;
3) prodajnoj ceni ili načinu na koji će se prodajna cena obračunati kao i o svim dodatnim poštanskim troškovima i troškovima transporta i isporuke i mogućnosti da se ti troškovi mogu staviti Kupcu na teret;
4) načinu plaćanja, načinu i roku isporuke, načinu izvršenja drugih ugovornih obaveza;
5) postojanju zakonske odgovornosti zbog nesaobraznosti robe ili usluge ugovoru;
6) načinu izjavljivanja reklamacije Prodavcu, a naročito o mestu prijema i načinu postupanja Prodavca po njima, kao i uslovima koji se odnose na ostvarivanje prava Kupca po osnovu saobraznosti;
7) o dostupnosti rezervnih delova (ako je reč o tehničkoj robi), priključnih aparata i sličnih delova, tehničkog servisa, odnosno održavanja i opravke za vreme i posle prestanka perioda u kojem odgovara za nesaobraznost ugovoru, odnosno posle prestanka proizvodnje i uvoza robe;
8) uslovima za raskidanje ugovora, ako je zaključen na neodređeno vreme ili ako se produžava automatski.
9) trošku korišćenja sredstava komunikacije na daljinu za zaključivanje ugovora (samo ako se taj trošak obračunava na osnovi različitoj od osnovne tarife koja se plaća za korišćenje određenog sredstva komunikacije);
10) uslovima, vremenskom roku i postupku za ostvarivanje prava na odustanak od ugovora u skladu sa Zakonom;
11) obavezi a plati trgovcu razumne troškove zbog odustanka u skladu sa zakonom, ako Kupac ostvaruje pravo na odustanak od ugovora nakon što je podneo zahtev za raskid;
12) o podatku da Kupac ne može da koristi pravo na odustanak ili okolnostima pod kojima Kupac gubi pravo na odustanak od ugovora (ako je tako predviđeno zakonom);
13) postojanju ugovornog odnosa između Prodavca i poštanskog operatora preko koga Kupac može, u slučaju reklamacije zbog nesaobraznosti, da pošalje robu o trošku Prodavca.
Član 3.
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ovog ugovora, bez obzira na razloge, u roku od 14 dana od dana kada je roba dospela u državinu Kupca ili lica koje je on ovlastio za prijem robe.
Ugovarači saglasno konstatuju da je Prodavac predao Kupcu obrazac za jednostrani raskid ugovora, kao i da je Kupac upoznat sa obavezom da izjavu o raskidu ugovora dâ u pisanom obliku, pri čemu obrazac sadrži:
– naziv, adresu i adresu elektronske pošte trgovca na koje Kupac dostavlja obrazac za jednostrani raskid ugovora;
– način i rok za vraćanje isporučene robe i povraćaju novca;
– obaveštenje o činjenici da se povraćaj robe od strane Kupca u roku u kome se može jednostrano raskinuti ugovor smatra blagovremenom izjavom o raskidu ugovora.
U slučaju jednostranog raskida, Kupac je dužan da primljenu robu pošalje nazad Prodavcu u roku od 14 dana od dana saopštenja izjave o otkazu, bez drugih obaveza povodom raskida ugovora, izuzev samih troškova vraćanja.
Prodavac je dužan da Kupcu vrati primljeni novac bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od dana raskida ugovora.
Danom raskida ugovora smatra se dan kada je izjava o raskidu saopštena Prodavcu.
Član 4.
1) Nakon prijema narudžbe putem sajta “kancelarijskipribor.rs”, Prodavac je obavezan da izvrši telefonsku ili e-mail potvrdu.
2) Prodavac se obavezuje da naručene proizvode isporuči ispravne i u predviđenom roku.
3) U slučaju bilo kakve promene Prodavac je dužan da obavesti Kupca prilikom telefonske potvrde narudžbine.
4) U slučaju neusklađenosti cena isporuke navedenih na ovom sajtu sa cenama kurirske službe, o promenama ćete biti obavešteni prilikom telefonske potvrde narudžbine.
Član 5.
1) Prodavac garantuje za kvalitet svojih proizvoda. Svi proizvodi su originalne robne marke i odgovaraju specifikaciji navedenoj na sajtu.
2) Davalac garancije, u garantnom roku, o svom trošku obezbeđuje otklanjanje kvarova i nedostataka proizvoda koji proizilaze iz nepodudarnosti stvarnih sa propisanim odnosno deklarisanim karakteristikama kvaliiteta proizvoda.
3) U slučaju neizvršenja obaveze iz stava 2. ovog člana, davalac garancije će zameniti proizvod novim ili vratiti novac.
U slučaju povrata novca prilikom plaćanja karticom, vraćanje sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti , PRODAVAC je u obavezi da povraćaj izvrši isključivo preko VISA. EC/MC i Maestro metoda plaćanja.
4) Garantni rok počinje danom prodaje uređaja, koji se unosi u garantni list i overava pečatom i potpisom ovlašćenog prodavca.
5) Kupac gubi pravo na garanciju ako se kvar izazove nepridržavanjem datih upustava za upotrebu i ako su na proizvodu vršene bilo kakve popravke od strane neovlašćenih lica.
6) Da bi se izbegli nesporazumi, prilikom isporuke dužnost Prodavca i Kupca je da izvrše pregled proizvoda i da ukažu na eventualna mehanička oštećenja, u kom slučaju će proizvod biti zamenjen.
Član 6.
1) Svi aparati su pod garancijom i važe prava koja su navedena u garantnom listu.
2) Za određene aparate obaveštavamo vas da pravo na besplatno otklanjanje kvarova u garantnom roku stičete uz uslove da je kupljeni uređaj povezan i pušten u rad od strane ovlašćenog servisera.
Član 7.
Reklamaciju možete ostvariti u sledećim slučajevima:
Reklamacija prilikom instalacije ili prvog puštanja – ukoliko se prilikom instalacije ili prvog puštanja u rad konstatuje da je isporučeni prozvod oštećen, nekompletan, da ne odgovara specifikaciji ili je neispravan, Kupac ima pravo na reklamaciju. Davalac garancije će popraviti neispravan uređaj, zameniti proizvod novim ili vratiti novac u najkraćem mogućem roku.Reklamacija u garantom roku – davalac garancije u garantnom roku o svom trošku obezbeđuje otklanjanje kvarova i nedostataka na proizvodu koji proizilaze iz nepodudarnosti stvarnih sa propisanim odnosno deklarisanim karakteristikama kvaliiteta proizvoda. U slučaju neizvršenja ove obaveze, davalac garancije će popraviti pokvareni uređaj, zameniti proizvod novim ili vratiti novac.U slučaju iz tačke 2. ovog stava Kupac proizvod šalje u servis isključivo na adresu ovlašćenog servisa koja je upisana na garantnom listu. U slučaju slanja proizvoda u neovlašćeni servis proizvod gubi garanciju.
Rok za odgovor Kupcu na reklamirani proizvod je 8 dana od dana prijema robe na servis u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Nakon toga, ovlašćeni servis za taj proizvod donosi odluku da li će se Kupcu dati nov proizvod ili će se izvršiti povraćaj novca. Za uvažene reklamacije Prodavac u potpunosti snosi troškove transporta.
Rok za povraćaj novca ili zamenu proizvoda novim iz stava 3. ovog člana je 15 dana u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, odnosno 30 dana za tehničku robu i nameštaj, od dana podnošenja reklamacije.
Da biste ostvarili pravo na reklamaciju potrebno je da:
reklamirani proizvod donesete u servis naznačen na garantnom listu u originalnoj ambalažida podnesete na uvid original garantnog lista i računda date opis neispravnostinakon toga, sve informacije o statusu proizvoda koji je na servisu kupac isključivo dobija od ovlašćenog servisa gde je ostavio proizvod.
Član 8.
1) Da bi prodavac uspešno obradio kupčevu narudžbinu potrebno je da kupac dostavi prodavcu svoje lične podatke odn. ime i prezime, adresa, e-mail i telefon. Uz pomoć tih podataka prodavac će biti u mogućnosti da kupcu isporuči željenu robu, kao i da ga obavesti o trenutnom statusu narudžbine.
2) Prodavac se obavezuje da će čuvati privatnost kupca, i prikupljene neophodne podatke o kupcu koristi će u cilju pružanja kvalitetnije usluge a u skladu sa dobrim poslovnim običajima.
3) Prodavac daje kupcu mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li želi ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje prodavac koristi za marketinške kampanje.
4) Svi podaci o kupcu/korisniku se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
5) U nekim slučajevima kada dostavu proizvoda vrši partner Prodavca (kurirska služba), Prodavac deli samo one informacije koje su neophodne za isporuku proizvoda.
6) Svi zaposleni kod Prodavca kao i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
7) Pored navedenih prodavac prikuplja, analizira i obrađuje podatke o proizvodima koje kupac/korisnik traži i kupuje. Te podatke prodavac koristi da bi poboljšao ponudu i izgled svojih stranica, i omogućio kupcu jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.
8) Prodavac se obavezuje da prikupljene podatke ne koristi ni u koje druge svrhe osim gore navedenih u ovom članu.
Član 9.
Prodavac nije odgovoran za kašnjenje u isporuci robe poslate kurirskom službom ili ne dostavljanje poručene robe u slučaju da je kupac neistinito ili netačno dao svoje podatke.
Prodavac ne garantuje potpuno slaganje artikala izloženih na web sajtu i onih dostupnih u prodavnici, takođe isti nije odgovoran za nivelaciju cena u odnosu na web stranicu o čemu će kupac biti obavešten pre isporuke.
Sve cene na web stranici “kancelarijskipribor.rs” su izražene u dinarima bez PDV-a.
Član 10.
Prodavac i kupac se obavezuju da će u kodeksima dobre poslovne prakse rešiti sve nesuglasice, ukoliko do njih dođe, i pre svega mirnim putem pokušati da reše spornu situaciju.
Član 11.
Kupac je obavezan da pre kupovine putem web sajta ” https://aspectumbg.com/” pročita Uslove navedene ovim Ugovorom.
Prodavac se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog.
Hvala Vam na ukazanom poverenju
Prodavac AspectumBg
Zaštita podataka
- Pravila o zaštiti podataka
U ovom odeljku možete pronaći sve što Vas interesuje o zaštiti Vaših podataka na našoj internet stranici.
Lični podaci su informacije koje se neposredno ili posredno odnose ili mogu da se odnose na Vašu ličnost. Kao zakonski osnov koji uređuje zaštitu podataka i uslove za obradu Vaših podataka primenjujemo Zakon o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018).
U nastavku ćete pronaći sve informacije o prirodi i obimu obrade Vaših podataka od strane AspectumBg (u daljem tekstu: AspectumBg).
- Poseta internet stranice
AspectumBg obrađuje Vaše podatke prilikom posete ove internet stranice, prilikom korišćenja aplikacija i drugih platformi. Kada pristupite našoj internet stranici ili koristite aplikaciju ili druge platforme razmenjuju se različiti podaci između Vašeg uređaja i našeg servera, pri čemu može da se radi o podacima o ličnosti. Podaci koji su prikupljeni na taj način se, između ostalog, koriste za optimizaciju naše internet stranice ili u svrhu prikazivanje reklama u pretraživaču Vašeg uređaja.
Svrha obrade podataka/ pravni osnov:
Prilikom posete naše internet stranice, pretraživač koji koristite na Vašem uređaju će automatski i bez Vaše aktivnosti poslati na server naše internet stranice:
IP adresu uređaja sa kog je poslat upit i koji ima pristup internetu,
datum i vreme pristupa,
ime i URL preuzete datoteke,
internet stranicu/aplikaciju sa koje se pristupa (referrer URL),
pretraživač koji koristite i, ako je potrebno, operativni sistem računara koji podržava internet, kao i ime vašeg provajdera.
Navedene podatke server privremeno čuva u takozvanoj log datoteci u sledeće svrhe:
obezbeđivanje uspostavljanja nesmetane veze,
obezbeđivanje komfornog korišćenja naše internet stranice/aplikacije,
procena bezbednosti i stabilnosti sistema.
Kako bismo Vam ponudili lokaciju najbliže prodavnice, a ukoliko ste u Vašem pretraživaču, u operativnom sistemu ili u drugim podešavanjima Vašeg uređaja prihvatili tzv. geolokaciju, obaveštavamo Vas da podatke o Vašoj lokaciji obrađujemo isključivo u navedenu svrhu.
Pravni osnov za obradu IP adrese je član 12. stav 1. tačka 6) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (legitiman interes). Naš legitimni interes proizilazi iz napred navedene svrhe obrade podataka.
Primaoci/ kategorije primaoca:
Vaše podatke ne prenosimo trećim licima.
Rok čuvanja/ kriterijumi za određivanje roka čuvanja podataka:
Vaše podatke čuvamo privremeno, i to za vreme posete stranici, a zatim se automatski brišu. Nakon što napustite našu internet stranicu, podaci o geolokaciji se brišu.
- Dostavljanje podataka putem kontakt forme, e-mail-a ili telefona
Svrha obrade podataka/ pravni osnov:
Sa ličnim podacima, koje nam dostavljate putem kontakt forme, e-mail-a ili telefona postupamo strogo poverljivo. Vaše podatke obrađujemo isključivo u skladu sa utvrđenom svrhom. Pravni osnov za obradu podataka je član 12. stav 1. tačka 6) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (legitimni interes).
Primaoci/ kategorije primaoca:
Vaše podatke ne prenosimo trećim licima.
Rok čuvanja/ kriterijumi za određivanje roka čuvanja podataka:
Sve lične podatke koje nam dostavite prilikom obraćanja bilo putem kontakt forme, e-mail-a ili telefona, čuvaće se u skladu sa važećim zakonskim propisima o zaštiti ličnih podataka i samo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe u koju su prikupljeni, osim ukoliko ranije ne podnesete zahtev za brisanje ili opozovete saglasnost za obradu.
- Obrada podataka u reklamne svrhe
Svrha obrade podataka/ pravni osnovi:
Uz Vašu saglasnost šaljemo Vam naše informacija o proizvodima, promocijama, novinama i ponudama prodavnica.
Pravni osnov za gore pomenutu obradu podataka je član 12. stav 1. tačka 6) Zakona o zaštiti podatka o ličnosti (legitiman interes) ili član 12. stav 1. tačka 1) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (pristanak). Obrada podataka kupaca u naše reklamne svrhe smatra se opravdanim interesom.
Pravo na prigovor
U svakom trenutku i potpuno besplatno možete da uložite prigovor na obradu podataka u gore pomenute svrhe. Nakon što uložite prigovor nećemo više obrađivati Vaše podatke pri čemu prigovor ne utiče na obradu koja je vršena na osnovu pristanka pre prigovora. U tu svrhu je dovoljno da pošaljete e-mail ili pismo putem pošte na kontakt adresu navedenu pod tačkom 7.
Primaoci/ kategorije primaoca:
Vaše podatke ne prosleđujemo trećim licima.
Rok čuvanja/ kriterijumi za određivanje roka čuvanja podataka:
Ukoliko opozovete svoj pristanak za prijem informacija o našim proizvodima, promocijama, novinama i ponudama Vaše podatke ćemo obrisati iz odgovarajuće mailing liste.
Ukoliko uložite prigovor, Vaša kontakt adresa biće blokirana za dalju obradu podataka u reklamne svrhe. Napominjemo da se u izuzetnim slučajevima, čak i nakon prijema vašeg prigovora, može dogoditi poneka pošiljka reklamnog materijala. To je tehnički uslovljeno vremenom koje je potrebno za pripremu reklamnog materijala i ne znači da ne poštujemo Vaš prigovor.
- Prisustvo na internetu i optimizacija internet stranice
5.1. Kolačići – Opšte informacije
Na našoj internet stranici koristimo takozvane kolačiće u skladu sa članom 12. stav 1. tačka 6) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (legitimni interes). Smatramo da je interes za optimizacijom naše internet stranice opravdan u smislu gore pomenute odredbe. Kolačići su male datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju (laptop, tablet, smartphone itd.) i to prilikom posete naše internet stranice. Kolačići ne nanose štetu Vašem uređaju, ne sadrže viruse, trojance ili druge zlonamerne softvere. U kolačićima se čuvaju informacije koje se dobijaju u vezi sa uređajem koji koristite. Međutim, to ne znači da smo upoznati sa Vašim identitetom. S jedne strane, korišćenje kolačića služi da Vam poseta internet stranici bude prijatnija. Na primer, mi koristimo takozvane kolačiće sesije kako bismo prepoznali da ste određene delove naše stranice već posetili ili da ste već prijavljeni na svom korisničkom nalogu. Oni se automatski brišu nakon što napustite našu internet stranicu. Pored toga, koristimo i privremene kolačiće koji se određeno vreme skladište na Vašem uređaju. Kada ponovo posetite našu internet stranicu, automatski se prepoznaje da ste već bili na stranici i koja podešavanja ste postavili, tako da ove radnje nećete morati da ponovite.
S druge strane, kolačiće koristimo kako bismo statistički evidentirali korišćenje naše internet stranice, i to u cilju optimizacije ponude i prikaza informacija koje su prilagođene Vašim interesovanjima. Ovi kolačići nam omogućavaju da Vas automatski prepoznamo kada ponovo posetite našu internet stranicu. Ovi kolačići se automatski brišu nakon određenog vremena. Većina pretraživača automatski prihvata kolačiće. Međutim, možete da podesite Vaš pretraživač tako da se na vašem računaru ne čuvaju kolačići ili da se uvek pojavljuje poruka pre nego što se kreira novi kolačić. Ipak, potpuno onemogućavanje kolačića može da znači da ne možete da koristite sve funkcije naše internet stranice.
5.2. Google analitika
Svrha obrade podataka/ pravni osnov:
Za potrebe prilagođavanja dizajna i stalnog poboljšavanja naših internet stranica, koristimo takozvani Google Analytics – uslugu za veb analitiku koju pruža Google Inc. („Google“), a u skladu sa članom 12. stav 1. tačka 6) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (legitiman interes). Naš legitimni interes proističe iz opisane svrhe. U tom kontekstu se kreiraju pseudonimizovani korisnički profili i koriste se kolačići. Kolačići generišu sledeće informacije o vašem korišćenju ove internet stranice:
tip/verzija pretraživača,
operativni sistem koji se koristi,
referrer URL (prethodno posećena stranica),
hostname računara sa kog se pristupa (IP adresa),
vreme upita servera.
Podaci se koriste za evaluaciju korišćenja naše internet stranice, za sastavljanje izveštaja o aktivnostima na stranici i za pružanje drugih usluga vezanih za korišćenje stranica i korišćenje interneta. Podaci se obrađuju u svrhu istraživanja tržišta i prilagođavanja ovih internet stranica. IP adrese su anonimizovane, tako da nije moguće utvrditi identitet (takozvani IP maskiranje).
Instalaciju kolačića možete da sprečite u podešavanjima pretraživača. Međutim, napominjemo da u tom slučaju ne mogu u potpunosti da se koriste sve funkcije ove stranice. Dodatno, možete da sprečite prikupljanje podataka od strane kolačića, a koji se odnose na vaše korišćenje stranice (uključujući vašu IP adresu) i obradu tih podataka od strane Google-a, tako što ćete preuzeti i instalirati Browser-Add-on. Alternativno ili kao dodatak Browser-Add-u, posebno za pretraživače na mobilnim uređajima, možete sprečiti prikupljanje podataka od strane Google Analytics. Izborom ove opcije biće postavljen opt-out-kolačić za isključivanje, koji će sprečiti nadalje prikupljanje vaših podataka prilikom posete ove internet stranice. Opt-out-kolačić važi samo za pretraživač gde je instaliran i samo za našu stranicu i biće sačuvan na vašem uređaju. Ako izbrišete kolačiće u tom pretraživaču, morate ponovo da podesite opt-out-kolačić. Više informacija o zaštiti podataka u vezi sa Google Analytics potražite na internet stranici Google Analytics.
Primaoci/ kategorije primaoca:
Informacije prikupljene putem kolačića se šalju na Google server u SAD i tamo se čuvaju. Ni pod kojim uslovima vaša IP adresa neće biti povezana sa drugim podacima Google-a. Ove informacije se mogu preneti na treće strane u slučaju zakonske obaveze ili ako treće lice obrađuje ove podatke po nalogu.
Rok čuvanja / kriterijumi za određivanje roka čuvanja podataka:
Nakon anonimizacije IP adrese, više se ne može utvrditi Vaš identitet. Statistički obrađeni podaci se brišu u Google analitici nakon 14 meseci. U generisanim izveštajima Google analitike više ne postoji lična referenca.
- Na koji način možete ostvariti Vaša prava
Imate pravo na opoziv Vaše saglasnosti.
Pored prava na opoziv, ukoliko su ispunjeni zakonski uslovi, imate i sledeća prava:
pravo na informisanje o Vašim ličnim podacima koje obrađujemo, u skladu sa članom 26. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti,
pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka, u skladu sa članom 29. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti,
pravo na brisanje Vaših sačuvanih podataka, u skladu sa članom 30. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti,
pravo na ograničenje obrade podataka, u skladu sa članom 31. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti,
pravo na prenosivost podataka, u skladu sa članom 36. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti,
pravo na prigovor, u skladu sa članom 37. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
6.1. Pravo na informisanje u skladu sa članom 26. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti
U skladu sa članom 26. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo da od nas besplatno zahtevate informaciju o tome da li obrađujemo Vaše podatke o ličnosti, pristup tim podacima, kao i informacije:
o svrsi obrade;
o vrstama podataka o ličnosti koji se obrađuju;
o primaocima ili vrstama primaoca kojima su podaci o ličnosti otkriveni ili će im biti otkriveni, a posebno primaocima u drugim državama ili međunarodnim organizacijama;
o predviđenom roku čuvanja podataka o ličnosti, ili ako to nije moguće, o kriterijumima za određivanje tog roka;
o postojanju prava da se od rukovaoca (AspectumBg) zahteva ispravka ili brisanje podataka o ličnosti, prava na ograničenje obrade i prava na prigovor na obradu; o pravu da se podnese pritužba državnom organu (Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti); o izvoru podataka o ličnosti (dostupne informacije), ako podaci o ličnosti nisu prikupljeni od lica na koje se odnose (od Vas); o postojanju postupka automatizovanog donošenja odluke, uključujući profilisanje iz člana 38. stav 1. i 4. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, i najmanje u tim slučajevima, svrsishodne informacije o logici koja se pri tome koristi, kao i o značaju i očekivanim posledicama te obrade po lice na koje se podaci odnose (po Vas).
Ako se podaci o ličnosti prenose u drugu državu ili međunarodnu organizaciju, imate pravo da budete informisani o odgovarajućim merama zaštite koje se odnose na prenos, u skladu sa članom 65. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
6.2 Pravo na ispravku u skladu sa članom 29. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti
Imate pravo da zahtevate da se Vaši netačni podaci o ličnosti, bez nepotrebnog odlaganja, isprave. U zavisnosti od svrhe obrade, imate pravo da svoje nepotpune podatke o ličnosti dopunite, što uključuje i davanje dodatne izjave.
6.3.Pravo na brisanje u skladu sa članom 30. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti
Imate pravo da zahtevate da se Vaši podaci o ličnosti izbrišu sa naše strane u sledećim slučajevima:
podaci o ličnosti više nisu neophodni za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani;
vi ste opozvali pristanak na osnovu kojeg se obrada vršila, u skladu sa članom 12. stav 1. tačka 1) ili članom 17. stav 2. tačka 1) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, a nema drugog pravnog osnova za obradu;
kada podnesete prigovor na obradu u skladu sa članom 37. stav 1. ili 2. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, a nema drugog pravnog osnova za obradu koji preteže nad legitimnim interesom, pravom ili slobodom lica na koje se podaci odnose;
podaci o ličnosti su nezakonito obrađivani;
podaci o ličnosti moraju biti izbrisani u cilju izvršenja naših zakonskih obaveza;
podaci o ličnosti su prikupljeni u vezi sa korišćenjem usluga informacionog društva iz člana 16. stav 1. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
Ako smo javno objavili podatke o ličnosti, i ako smo dužni da izbrišemo podatke, mi ćemo preduzeti sve razumne mere, uključujući i tehničke mere, u skladu sa dostupnim tehnologijama i mogućnostima snošenja troškova njihove upotrebe, u cilju obaveštavanja drugih rukovaoca koji te podatke obrađuju, da ste podneli zahtev za brisanje svih kopija podataka i upućivanja, odnosno elektronskih veza prema tim podacima.
6.4. Pravo na ograničavanje obrade u skladu sa članom 31. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti
Imate pravo da zahtevate da ograničimo obradu Vaših podataka o ličnosti ako je ispunjen jedan od sledećih slučajeva:
osporavate tačnost podataka o ličnosti, u roku koji nam omogućava proveru tačnosti podataka o ličnosti;
obrada je nezakonita, a protivite se brisanju podataka o ličnosti i umesto brisanja zahtevate ograničenje upotrebe podataka;
rukovaocu više nisu potrebni podaci o ličnosti za ostvarivanje svrhe obrade, ali su Vama potrebni u cilju podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva; ili
ste Vi podneli prigovor na obradu u skladu sa članom 37. stav 1 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, a u toku je procenjivanje da li pravni osnov za obradu od strane rukovaoca preteže nad Vašim interesima.
6.5. Pravo na prenosivost podataka u skladu sa članom 36. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti
Imate pravo da Vaše podatke o ličnosti, koje ste nam prethodno dostavili, primite u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku i imate pravo da te podatke prenesete drugom rukovaocu bez ometanja sa naše strane, ako su kumulativno ispunjeni sledeći uslovi:
– obrada je zasnovana na pristanku u skladu sa članom 12. stav 1. tačka 1) ili članom 17. stav 2. tačka 1) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti ili na osnovu ugovora, u skladu sa članom 12. stav 1. tačka 2) istog Zakona; obrada se vrši automatizovano.
Ovo pravo obuhvata i pravo da Vaši podaci o ličnosti budu neposredno preneti drugom rukovaocu direktno sa naše strane, pod uslovom da je to tehnički izvodljivo.
6.6. Pravo na prigovor u skladu sa članom 37. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti
Pod uslovima iz člana 37. stav 1. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, obrada podataka može biti predmet prigovora iz razloga koji zavise od Vaše konkretne situacije.
Ukoliko smatrate da je to opravdano u odnosu na posebnu situaciju u kojoj se nalazite, imate pravo da u svakom trenutku podnesete rukovaocu (AspectumBg) prigovor na obradu Vaših podataka o ličnosti, koja se vrši u skladu sa članom 12. stav 1. tačka 6) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, u kom slučaju smo mi dužni da prekinemo sa obradom Vaših podataka, osim ako postoje zakonski razlozi za obradu koji pretežu nad interesima, pravima ili slobodama lica na koji se podaci odnose ili su u vezi sa podnošenjem, ostvarivanjem ili odbranom pravnog zahteva.
- Kontakt i podaci o odgovornom licu (rukovalac)
Kontakt osoba za pitanja ili ostvarenja Vaših prava
Ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja ili nedoumica u vezi sa korišćenjem Vaših podataka kao i u vezi naše internet stranice, slobodno nas kontaktirajte, a mi ćemo se potruditi da Vam pružimo pomoć i odgovorimo u najkraćem mogućem roku.
U tom slučaju se možete obratiti putem mail adrese na office@aspectumbg.com ili putem telefona na broj 011/770 8386.
Pravo na žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka
Takođe, imate pravo da se obratite državnom organu nadležnom za zaštitu podataka o ličnosti (Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti https://www.poverenik.rs/sr/)
Ova pravila o zaštiti ličnih podataka se odnose na internet stranicu aspectumbg.comi na obradu podataka od strane nas kao rukovaoca podataka:
AspectumBg
Brodarska 1a
11000 Beograd
Tel : 011/770 8386
Tel : 065/ 213 0314
Mail : office@aspectumbg.com